信阳市富地燃气：一路绿灯！富地燃气为企服务获锦旗

“这么短的时间完成供气，服务质量高效，真是太感谢你们了！”3月15日，信阳富地燃气有限公司收到信阳华信客运联营有限公司送来的锦旗，“心系企业服务好，办事快捷效率高”几个大字表达了用户对富地燃气公司优质、贴心服务的肯定和感谢。

从“来办事”到“去服务”

信阳汽车客运东站是我市首个城市交通综合体，也是我市的重点项目之一。为给项目提供燃气供应保障，全面优化用气营商环境，在接到该项用气需求后，富地燃气公司充分发扬“店小二”的服务精神，为用户开辟绿色通道，并安排专人跟进，多次上门对接燃气报装合同、流程等内容，避免用户跑腿，实现了从“来办事”到“去服务”的转变。

从“按部就班”到“服务前置”

信阳汽车客运东站项目负责人在项目建设阶段便向富地燃气公司提出了随工程完工同步通气的需求，用户的诉求就是富地燃气公司的工作方向。为确保该项目能够尽快实现通气，在工期紧、时间短的要求下，富地燃气公司优化设计方案，在用户报装前提前进场随项目一同施工。工程总监带领工程、设计经理不分白天昼夜多次勘探现场查看施工进度，及时解决施工过程中出现的难点问题，督导工程进度和质量安全，在项目完工时段同步实现了燃气开通。

一面锦旗，传达的是一份肯定，更是对富地燃气公司持续落实民生服务的鞭策和鼓励。信阳富地将深入贯彻落实党的二十大精神，持续优化供气服务，不断擦亮美好生活看信阳名片。（图文：信阳市富地燃气）