今年10月，仁和区行政审批局利用国庆节假期加班加点施工，对政务服务办事大厅进行全面改建，打破原本陈旧的设置，将平时业务办理较多的公安户籍、医保、社保、市场监管等10余个窗口重新布局，设立统一的综合受理窗口、综合出件窗口以及后台审批办公室。

仁和区医疗保障事务中心副主任刘琳：

政务中心改造后给我们提供了相对安静的办公场所，这就大大提高了我们的办公效率和质量，另外我们现在有了自己的标志，群众可以一目了然的看到我们的窗口，更方便。

除了硬件设施的升级，政务中心还扩大便民服务范围。因为部分中老年群众喜欢使用现金缴纳水费，但之前仁和区能够用现金缴纳水费的点位只有迤沙拉大道1616号的仁和水业有限公司，不少距离较远的群众深感不便。11月2日，政务中心将水费缴纳窗口“搬”进大厅，为仁和区居民生活缴费提供便利。

市民蒲女士：

以前我们缴费要跑到上城那边去，但是我们又是住在仁和文化广场附近，很不方便，现在水务集团入驻政务中心之后我们也不用来回跑这么麻烦了。

今年，仁和区政务中心对政务服务大厅功能区进行改造升级，将相互关联、支撑的业务整合设区，分类设置“企业开办、社会事务、综合审批、公安服务、公共服务”等五大类业务区，目前，80%的政务服务事项已实现“一窗”分类受理，实现承诺办理时限要比法定时限平均减少60%。

目前，前台咨询及办事窗口由原来的36个增加到43个，新建后台审批办公室8间，进驻工作人员85人。

来源：这里仁和