电头条新闻贵州黔南州7月11日讯（通讯员  何勤）近日，从南方电网贵州都匀罗甸供电局获悉，为深入贯彻省委、省政府关于优化营商环境有关要求，进一步提升优质服务，该局通过实施“三零服务”，着力优化营商环境，促进增供扩销。

该局按南方电网公司《进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》、《进一步优化电力营商环境十项举措》，针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，以持续提升“获得电力”指标为目标，制定了优化电力营商环境实施方案，狠抓措施的落实落地，实施开展“三零服务”从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手，开展用电服务“零上门”，优化服务方式，提升办理透明度，通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，增强主动服务意识，实现客户办理用电业务“一次都不跑”；用电报装“零审批”，精简报装流程压缩报装时间，大力推行客户受电工程典型设计，为高压业扩“瘦身”；对外作业“零收费”，取消低压用户报装工料费、检修费、10千伏配电线路带电作业收费等4个收费项目，降低客户接电成本，让政策惠及居民在内的所有低压客户。

据悉，该局通过现场走访、短信、电话和微信服务群等方式与客户建立良性沟通桥梁，实现客户办理22项业务“一次都不跑”，上半年，该局业扩远程报装总户数1657户，其中“零上门”业扩远程报装占比为91.49%，相比去年业扩远程报装比例上升83.43%。

进社区宣传远程办理业务。

向用户宣传手机办理业务及多渠道缴费方式。

责任编辑：周忠群