三是依托行政审批局现有的帮办代办队伍，帮助群众和企业申请办理登记注册业务，提升政务服务水平。2022年2月起受到疫情的影响，吴江开发区行政审批局坚持便民惠企的理念，鼓励申请人“线上办、掌上办”，以包容审慎的原则开展“容缺办”，积极服务市场主体在疫情防控复杂严峻下顺利便捷完成登记。2022年6月开通24小时政务服务热线，涵盖市场主体登记6大类92个咨询问答标准化，一次性告知所需材料清单并以手机推送相关表格，并开通短信通知，通过或驳回意见均发至办事群众手机上，大力减少了办事群众的往返次数。
四是针对市场准入业务量大面广的特点，探索实施经营地址与系统的自动匹配，探索个体户智能填表，在申请开业登记时，无需提交任何纸质材料，仅需根据系统提示进行登录，填写相关信息，形成标准化申办表单，有效减少群众办件的重复提交资料，审核资料环节平均缩减2-3个工作日，大幅提高市场主体登记效率。
2023年，吴江开发区行政审批局将在服务群众工作中不断研究探索政务服务的新思路、新举措，在及时回应企业群众诉求中不断提升企业群众获得感、满意度，使办事窗口“有温度、可感知、暖人心”。
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供稿 | 吴江开发区行政审批局 颜琦
责任编辑丨 邱梦娇
审核丨薛维付 仇梦影
签发丨陈若峰返回搜狐，查看更多
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